Wir sind hier, um zu helfen

Unser Haarempfindlichkeitstest ist darauf ausgelegt, die Kosten niedrig zu halten, unseren CO2-Fußabdruck zu minimieren und Ihnen die Ergebnisse so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Daher versenden wir kein physisches Testkit . Sie können uns Ihre Probe JETZT zusenden!

Befolgen Sie einfach diese Schritte und unser Laborteam beginnt mit dem Testvorgang, sobald Ihre Probe eintrifft.

1. Aktivieren Sie hier Ihren Test und fügen Sie Ihre eindeutige Referenznummer hinzu, die sich in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail befindet.
2. Senden Sie Ihre Probe: Hier finden Sie einige einfache Anweisungen. Senden Sie Ihre Probe HEUTE!
3. Erhalten Sie Ihre Ergebnisse: Wir informieren Sie per E-Mail und SMS über den sicheren Erhalt Ihrer Probe und senden Ihnen 3–5 Tage später Ihr Ergebnis-PDF per E-Mail zu.

Nützliche Links:

Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Probe angekommen ist, klicken Sie einfach auf diesen Link und geben Sie Ihre eindeutige Referenznummer ein. Sie erhalten dann ein Live-Update.

Wir haben es Ihnen ganz einfach gemacht, zu überprüfen, ob Ihr Probenmaterial bei uns eingegangen ist. Klicken Sie einfach auf diesen Link und geben Sie Ihre eindeutige Referenznummer ein. Sie erhalten dann ein Live-Update.

Es kann bis zu 3-4 Wochen dauern, bis die Proben unser Labor erreichen. Wir erhalten regelmäßig Sendungen, aber die Postlaufzeiten können variieren. Bitte warten Sie die vollen 3-4 Wochen, bevor Sie eine zweite Probe einsenden, um Doppelsendungen zu vermeiden.

Sobald Ihre Probe im Labor eintrifft, stellt unser Qualitätssicherungsteam sicher, dass sie korrekt beschriftet ist und ausreichend Probenmenge für die Untersuchung vorhanden ist. Sollten wir Auffälligkeiten feststellen, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sobald Ihre Probe die Qualitätssicherung durchlaufen hat und in unserem System erfasst ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des sicheren Eingangs. Ihre Ergebnisse liegen innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt vor.